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重庆市国土房管局关于印发2016年全市物业管理wellbet官网手机版要点的通知

作者:协会网站 来源:市国土房管局 关注: 时间:2016-02-14 10:37
                    渝国土房管〔2016〕124号
各区县(自治县)国土房管局、房管局、国土房管分局,局属有关单位: 
    现将《2016年 全市物业管理wellbet官网手机版要点》印发给你们,请结合实际贯彻执行。

                                       重庆市国土房管局
                                       2016年2月4日

 
                    2016年全市物业管理wellbet官网手机版要点
 
   2016年,全市物业管理要围绕全局中心wellbet官网手机版,以“公开承诺、协商互助、和谐共处”物业服务主题活动为主线,从“重点wellbet官网手机版、创新wellbet官网手机版、基础wellbet官网手机版”三个层面抓好行业监管,大胆探索创新,规范服务行为,不断提升我市物业管理水平。
   一、落实物业管理重点wellbet官网手机版
   1、深入开展主题活动。推动主题活动深度开展、均衡开展。培育开展主题活动的示范物业服务企业和小区,原则上每个区县不少于1个示范小区、1家示范物业服务企业、1个示范业主委员会;加大宣传力度,全面提高业主、业主委员会与物业服务企业的参与热情和积极性;加强信息报送和督促检查wellbet官网手机版,确保各区县将主题活动要求落到实处。
   2、引导企业做大做强。加大物业管理示范小区培育创建wellbet官网手机版力度,顺利实现政府wellbet官网手机版目标任务,并支持符合条件的物业服务企业上档升级。引导和支持有实力的企业整合经营困难或业务停滞的企业,努力实现多赢局面。引导和鼓励品牌物业服务企业借力社会资本和上市直接融资,输出管理服务,开展强强联合。引导品牌物业服务企业探索创新社区服务产品供给,拓宽企业盈利渠道,逐步解决行业利润来源单一、盈利微薄的问题。
   3、协同完成民生实事。进一步加大wellbet官网手机版力度,积极配合消防部门实施老旧居住建筑设施改造,把2016年民生实事落到实处。督促物业服务企业进一步强化日常消防安全管理wellbet官网手机版,加强消防设施维护保养。
   4、排查房屋外立面隐患。要求物业服务企业加强房屋外立面安全隐患排查,指导房屋产权人或使用人对其所有的户外广告、空调外机支架等进行安全检查和维护保养,避免高空坠物等安全事故的发生。深入贯彻《关于加强物业管理区域空调外机支架安全管理wellbet官网手机版的通知》。对发现的安全隐患,要求物业服务企业及时提醒、告知其安全责任人及时进行整改;未整改隐患前,指导物业服务企业通过设置警示标示(如设置隔离带或警戒线)等方式进行警示提醒,最大限度减少安全事故的发生。
   5、抓好矛盾常态化管理。坚持和完善部门指导、街道(乡镇)牵头的联席会议制度,将物业管理矛盾纠纷化解纳入常态化管理。提前预判,加强监管,指导物业服务企业防控开发企业资金债务等风险向物业服务企业和物业小区传导,维护行业和小区和谐稳定。区县房管部门要将以上wellbet官网手机版纳入常态化管理,建立清晰、细化的问题台账,采取切实有效措施,确保一一化解或稳控。特别要对可能出现地产商资金短缺等问题传导下属物业服务企业的,或出现物业服务企业拖欠相关费用、无力正常履行物业服务合同的,要提前介入指导,防控小区出现物业服务脱管。
   二、强化物业管理创新wellbet官网手机版
   6、推进《物管实施细则》出台
   在2015年物业小区突出矛盾专项治理基础上,根据《〈重庆市物业管理条例〉修改前期调研》、《重庆市物业管理体制机制创新研究》课题成果,进一步针对群众关心的问题、反映较多的问题进行调研,修改论证《重庆市物业管理实施细则》,确保年内出台。配合市人大开展调研并启动《条例》修改论证wellbet官网手机版。
   7、推进市场监管数据库建设
   加快物管系统及物业服务企业监督信息的互联互通,整合形成统一的市场监管信息平台。在此基础上,建立随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的“双随机”抽查机制,并推进随机抽查结果与物业服务企业诚信档案体系相衔接,进一步提高执法效能。
   8、探索建立业主大会电子决策系统
   2016年上半年指导南岸区试点研发业主大会电子决策系统,探索采用互联网技术手段创新业主大会投票方式,解决业主大会召集难、表决难难题。总结试点经验,下半年逐步在全市推广。
   9、助力智慧小区建设。针对物业服务企业实力不同、物业管理发展不均衡的实际,积极引导行业优势企业率先发展,发挥典型示范作用;以成熟度较高的住宅物业为纵深,积极探索“互联网+”应用;在全行业内宣传新思维、新技术,营造良好的发展环境,形成点、线、面有序推进的局面。鼓励有实力的企业自主创新,主动研发社区OTO、APP等智能平台;对实力一般的中小型物业服务企业,引导其抱团研发或通过授权购买软件的方式,降低经营成本,提高服务水平和管理效率,主动适应行业变化。
   三、夯实物业管理基础wellbet官网手机版
   10、强化物管队伍培训。开展多形式、多层次培训活动,让广大企业、业主加深对物业管理法规政策的理解。依托局宣教中心,搞好市、区县、镇街物管队伍三级培训wellbet官网手机版,开展物业管理员、经理班、物管师班等多层次的培训教育;指导行业协会及物业服务企业比技能,找差距,展风采,增加行业凝聚力,全面提升行业从业人员素质。
   11、督促企业履行社会责任。深入贯彻《重庆市查处违法建筑若干规定》(市政府第 282 号令)和《重庆市电梯安全管理办法》(市政府第294 号令)。督促物业服务企业对物业服务合同、电梯维护保养合同进行清理,对涉及电梯安全管理的管理服务内容和标准,权利、义务和责任约定不明确的,应当按照《办法》精神及时进行调整或与相关主体协商签订补充协议。
   12、稳妥推进物管收费政策调整
  围绕质价相符价格机制形成,稳妥推进《重庆市物业服务收费管理办法》试点wellbet官网手机版。在试点取得成效的基础上,加大预判力度,防止施行风险。逐步扩大实施范围,确保《办法》施行由点到面稳妥有序推进。
    13、加强行业正面宣传
    加强与市内外主流媒体的沟通协调,重视网络舆情的引导和处置,扩大行业外部对物业管理的正确认识,确保行业宣传的专业性、客观性和公正性,宣传方式要有人情味,树立行业良好形象。区县房管部门要会同行业协会抓好典型宣传,彰显行业形象。进一步加大对开展“互联网+”智慧社区建设等方面的典型示范企业的宣传。
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